凝聚文明力量,铸就城市之魂——泰安市全力推进全国文明城市创建工作纪实
ZAKER泰安2018-12-16

 

文明,是一座城市的灵魂,彰显着城市的精神气质。文明创建是一道 " 必答题 ",更是一张 " 惠民卷 "。唱响主旋律、弘扬真善美、传播正能量、树立新风尚,从 2015 年获得 " 全国文明城市 " 提名资格城市以来," 文明 " 源源不断的注入泰城发展的血脉。如今,借着创建全国文明城市的东风,这座具有深厚历史底蕴的文化旅游名城再次出发,聚合缔造文明的强大力量,焕发出新的迷人光彩。

清晨,随着第一缕曦光穿透岱顶,泰城又迎来温馨的一天。岱庙街道花园社区,71 岁的楼长郑宗山和邻居们一早把社区楼道打扫得干干净净。义务打扫社区楼道,敦促邻里不乱停车辆,爱护环境卫生,讲究文明礼仪已成为居民的日常生活节奏,化为多数人内心的一种自觉力量。文明,正升华成人人参与奉献的城市精神。

全面肃清店外经营、占道经营、流动商贩等城市顽疾,营造清洁的市场卫生环境。上高街道凤台市场迎来送往,秩序井然。过去,市场周围车辆乱停乱放,业户摊点外溢,市场又挤又闹。经过治理,市场拆除了乱搭乱建棚户,统一制作安装了遮阳棚、广告牌匾,重新布设电力线路,增设消防通道,制作安装了食品柜台,购买了农残检测仪器,为每个经营业户发放了封闭式果壳箱,布设了毒饵站,市场周边施划停车位,完善了监管机制。昔日乱糟糟的市场成为上高街道着力打造的示范市场。

一座城,该有怎样的底色,才能映衬出色彩斑斓的图景?

一座城,该有怎样的品格,才能让全城市民齐心协力,共享共建城市成果?

这个响亮的答案就是—— " 文明 "。

全国文明城市是体现一个城市文明程度、综合实力和整体水平的最高综合性荣誉,是最有价值的无形资产和最珍贵的城市品牌。" 争创全国文明城市事关泰安发展大局和城市形象,事关群众切身利益,是检验泰安各级干部担当、能力和作风的‘试金石’。要通过创城,为民谋福,推动干部转变作风,干实事,密切干群关系,树好泰山形象。"这是市委、市政府发出的有力声音,透着浓浓的民生情怀,带着坚定的决心和信心。

政务环境是代表一个城市文明水平的 " 第一环境 ",是推动城市文明进步的关键所在。今年 9 月 26 日,我市成立全省首个市级行政审批服务局,着力打造公开透明、廉洁高效的政务环境,擦亮文明城市的 " 窗口 "。48 个市直部门、400 余名工作人员入驻新的政务服务中心大厅,提供 539 项行政审批服务和便民服务事项。与过去相比,新政务大厅进驻的事项是过去的 2.7 倍,进驻人员是过去的 2.5 倍。为精简审批事项,市行政审批服务局确定划转了 188 项行政许可事项、34 项关联事项和 6 项收费事项,确保 " 一枚印章管审批 ",最大程度便利群众企业办事。同时,通过 " 一窗受理、集成服务 ",建立 " 前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件 " 的工作模式,实行线下上门服务,线上 " 在线咨询、网上申报、网上办理、证照快递送达 " 的 " 不见面审批 " 新机制,实现从 " 多头找部门 "" 多次办理 " 转变为 " 一个窗口 "" 一次办好 "。

" 以前来政务大厅办事,最担心的就是排长队。现在经过网上预审再来,20 分钟就办完全套手续,办事效率和态度都变好了,有什么问题也立刻能得到答复。" 在市场准入服务区,前来办理公司设立业务的刘克感叹。新政务大厅座椅舒适,志愿服务随处可见,大厅内设置免费打印、饮水机、自助充电设备等服务点。在母婴室和特殊人员休息室,婴儿床、沙发、座椅、轮椅等贴心设施齐全。大厅入口的运行数据屏,实时展示当前业务办理情况,办理量、取号量、最聚人气窗口以及最拥挤的时间段一目了然。双休日便民服务事项窗口不打烊,从 " 要我服务 " 到 " 我要服务 ",政务工作正带来便民新气象。

诚信守法市场环境折射城市文明之光。近年来,市发改委会同市社会信用体系建设联席会议各成员单位通力协作,着力构建以信用为核心的新型市场监管体系,努力营造稳定公平透明可预期的诚信营商环境。" 以前企业跑合作,不熟悉的公司盲点也多。如今,打开手机就能查询企业及相关组织的基础信息 , 有过失信记录和受到多部门联合惩戒的失信‘黑名单’会及时公示,企业数据库像面镜子,照亮别人也敦促自己要合法经营。" 日常经营商超供货的业户刘海燕说。

2016 年 10 月,我市社会信用体系建设 " 一网三库一平台 ",随着 " 信用泰安 " 网站、" 全市自然人、企业法人和非企业法人信用信息 " 数据库、" 全市公共信用信息共享平台 " 相继建成并上线运行,我市正式步入 " 信用大数据 " 时代。" 信用大数据 " 通过归集、交换、分析、共享各类社会主体海量信用信息,形成反映主体真实信用状况的大数据资源,依法向政府、企业、自然人等提供信息公示、查询、应用服务,实现信用信息辅助科学决策、市场监管、公共服务、社会管理、风险防范的积极作用。至此,失信者再无处藏身,守信者将 " 一路绿灯 "。

" 蓬生麻中,不扶而直 "。我们生活在集体中,都会受到周围环境、风气的影响。而文明的环境,具有教化和约束作用,能够形成良性循环。2015 年,我市被中央文明办表彰为全国文明城市提名城市以来,泰安城市形象和品位不断提升,软实力不断升级。

文化是城市的灵魂,它塑造城市的风骨,锻造城市的精神。创城工作开展以来,我市不断加大文化投入,完善服务设施,创新服务方式,丰富服务内容,落实服务保障。截至目前,全市各级 " 三馆 " 全部免费对外开放,全市 3723 个村、社区全部建成基层综合性文化服务中心。第二届泰安文化惠民消费季,庆祝中国共产党成立 97 周年 " 永远跟党走 " 文艺晚会等 11 大类 500 多项主题活动遍地开花。" 一村一年一场戏 " 送戏下乡惠民工程演出 3000 余场次,辐射观众人数逾百万人。通过政府购买服务的方式,社会各方面的力量参与农村公益电影放映。全市投入资金 320 万元,采购图书 45 万册,全面深化农家书屋服务和乡村阅读工程。群众文化活动继续展现出新气象。

在岱岳区粥店社区,图书馆面向本社区和周边社区居民开放,实行全天开放,免费借阅,社区 900 个家庭办理了借书证,受益读者 3000 多人。" 图书馆每天不重样的报纸十余份,6 万册藏书随意读者挑选,吃完早饭来图书馆坐坐,已经成了我多年的习惯。" 居民梁国润是社区公认的优秀读者。他高兴地向记者介绍:" 争创全国文明城市以来,图书馆组织了文明礼仪等很多主题的阅读活动,社区书屋已成为居民的知识加油站和情感的交融所,图书馆也成了社区老少最喜欢的文化场所。"

交通秩序,折射的是一座城市的温暖和文明程度。如今,泰城的文明之花处处盛开。机动车礼让行人行动以来,从不理解到自觉文明礼让,经过近几年的引领和培育,马路上横冲直撞的电动车大大减少,礼让行人逐渐成为泰城司机的自觉。文明是会传递和感染的。广大行人面对停车让行的车辆,纷纷快速通行,不少行人过马路时会对驾驶员点头致意、敬礼称赞或示意机动车先走,双方相辅相成、相得益彰,共同营造出了泰城街头文明和谐的交通氛围。车让人、人谅车、车让车、人让人,一座城市的文明高度在礼让中得到提升。

一个礼让举止,在行人心里埋下的是温暖的种子。" 第一次在东岳大街大槐树西侧的斑马线,我刚踏上人行道,本能的想让车流先通过,可三辆机动车不约而同的停下车,让我先过马路。那一刻让我第一次感觉到,陌生人之间的交集也是暖的。" 这一幕成为 20 岁大学生李翔脑海里极为珍贵的画面,也成为他文明出行的真正起点。" 以前遇到路口车辆稀少时,心里会有一个声音说走过去吧,不会有危险的。但现在哪怕需要多走一段,我也会走到斑马线,等到人行道绿灯亮起时再过马路。" 李翔说。这个小小举动背后涌动的文明约束的力量,但是越来越多的市民愿意被文明约束。如今走在道路上,交通秩序逐渐改善,交通事故逐渐减少,行人出行更加放心。

实践证明,创建文明城市顺应民意、改善民生,是名副其实的民心工程和幸福工程。助力全国文明城市创建,医院候诊大厅秩序井然,各种文明用语和文明行为已经成了顺理成章的自觉行为,随着越来越多的人加入 " 创城 " 大军,全市卫生计生单位正展现出一派和谐融洽的新气象。" 看病通过手机就能预约,医药用品价格按照要求公示公开,医院处处都有志愿者帮忙,一张就医卡全院通用医院 ……"在泰安市中医医院,35 岁患者王欣然正在中药窗口填写家庭住址,自从医院开展煎药免费快递送上门的服务后,服中药的麻烦事省去不少。她说:" 争创全国文明城市活动以来,医院开展了多项服务更周到,患者看病更安心。"

泰安市中医医院党委委员、工会主席李晓芳告诉记者,争创全国文明城市以来,医务人员全心全意为患者服务的意识更强了,就诊效率提高了,患者排队时间短了,医护人员和广大患者彼此之间更加注重文明礼让,互相理解,医患关系更加信任亲密。

爱心献血是对争创文明城市的无价计量。献血有量,爱心无价。我市临床用血 100% 来自公民自愿无偿献血,千人口献血率 15.8 ‰。2018 年 1-10 月份全市无偿献血 4 万人次。因无偿献血成绩显着,连续 11 届被授予 " 全国无偿献血先进城市 " 荣誉称号。这是我市荣获的至高殊荣,也成为文明泰安的耀眼名片。泰安市红十字会血站副站长张萌说,无偿献血的名单中涌现出许许多多的 " 凡人英雄 ",他们中有公务员、医务人员、大学生、工人、农民、学生。这些无私奉献的献血者身上,时时闪烁着无私和慷慨的人性光芒。

城市环境干净整洁 , 是人民群众对美好生活向往的基本要求。泰城主干道两侧,清理路面卫生,见缝插绿、多排增绿,更坏破损井盖,重新铺设路面,市政基础设施建设越来越完善。在主干道两侧的绿化带,部分植被踩踏严重,实地考察之后,绿化部门本着绿色便民原则,用透水砖在绿化带中铺设了新的小径并安装座椅,一处便民小景既不影响美观又方便了散步市民。市园林管理局绿化公司项目经理何传博说,争创全国文明城市以来,泰城全力打造 " 春赏百花、夏亲绿荫、秋观色叶、冬看松竹 " 的四季景观。每天,园林工人会驾驶雾炮车对道路绿化喷雾降尘,对公游园内干枯枝、垃圾等进行了彻底清理,确保景观水系的水体清洁卫生,精心养护城市绿地,营造优美绿化宜居环境。

随着创城工作开展,泰山广场周边电动车划好了停放区域,乱停乱放车辆,携带宠物出入广场,乱攀爬树木等不文明现象逐渐消失。广场还设计安装 85 米木质便民座椅,设 26 个分类垃圾箱,广场周边内环路将 12 处台阶道口改建无障碍通行坡道,泰山广场音乐喷泉外围画设 350 米反光警戒线,设置大型铁皮公益广告,4 名安保人员组成的机动化巡逻小组驾驶电动平衡车穿梭在广场上,时刻为广场游客提供安全的游玩环境。广场西侧," 广场小白鸽服务站 " 提供急救药包、饮用水、针线包、拐杖、轮椅、打气筒、失物招领箱等服务项目。从早 8 点到晚 10 点,身穿志愿服务马甲、帽子的志愿者会为市民提供志愿服务。广场管理办公室设立了学雷锋志愿服务副站,为市民提供防暑、防雨、避风、避寒等应急庇护服务。

关心关爱少年儿童,让未成年人在文明阳光下健康成长,是全市创建全国文明城市的共识。在泰山外国语学校,随着上课铃声的响起,悦耳的《富强歌》旋律从教室传出。这是全市教育系统以社会主义核心价值观为主线,大力实施进教材、进课堂和进头脑的 " 三进 " 工程。各中小学把社会主义核心价值观 "24 字 "、12 组词,根据不同年龄段学生特点,编发成 12 节校本活动课程,形成核心价值观教育校本教材,学生不仅会背核心价值观,还会用歌曲、绘画等多种形式表达。

在泰山区岱庙街道丽景社区,社区退休老干部、老战士、老教师、老专家、老模范组成的 " 五老 " 队伍,成立了社区党史国史教育、法治教育领导小组,深入开展青少年思想道德教育。69 岁的周庆安和 70 岁的高继敏退休前都是中学教师,从教育战线退休后主动参与到社区关工委工作中来,他们义务辅导孩子们看书、学习,为孩子们讲解革命先烈战斗故事、地方史,激励广大未成年人积极迎接新的时代 , 努力成长为社会主义建设者和接班人,受到了社区青少年和家长们的欢迎。

" 有的孩子下午放学早,父母来不及接送,有的孩子周末独自在家,我们干脆就把这些孩子组织到社区,老少一起做作业、开讲座,其乐融融。" 高继敏说。为提高青少年法律意识和法治观念,社区建立了普法超市,退休法律工作者周田和常年在法律咨询室值班,向社区的青少年讲解面对意外伤害时如何运用法律武器保护自己,为社区青少年的健康成长撑起了一把 " 法制伞 "" 文明伞 "。

比环境更美的是精神。在争创全国文明城市中,一个个忙碌的身影,成为全城最美的景色。全市上下,市直机关干部不畏寒冬,奋战在城市大家庭的角角落落,真正弯腰成为市民的公仆。凌冽风中,泰安交警、园林、环卫队伍走上街头,开展护栏清洗活动。

泰安食药执法人员走遍每一个大小饭店、餐馆、药店,划出食品安全红线,不间断督导整改,大大提升了食药行业的安全水平。面对私搭乱建,市规划局牵头成立指挥部,会同有关部门单位,开展治理违法建设行动,用实际行动 " 拔钉子 "。在时代发展、环境变化的大背景下,全市上下团结一致,路径明晰,不断丰富着文明城市创建的内容载体和方式方法,以一种前所未有的精气神冲刺着文明城市的创建工作,泰城的一个个显着变化记录着每一位参与者的辛勤付出,成为泰城市民看得见、摸得着的幸福。

百尺竿头,更进一步。争创全国文明城市作为一项发展工程、生态工程、民生工程,全市市民正以传棒接力的方式,一年接着一年干,一锤接着一锤敲,不忘初心,久久为功,常态化开展创建工作,使之深深融入全市人民的精神血脉。

【最泰安全媒体记者 徐文莉 编辑 乔雨晴】

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